Esta es una página de muestra.

Descripción general

Nuestra política de reembolso y devolución dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, podemos ofrecerle un reembolso o intercambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición de que lo reciba. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos intimidos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Elementos no retortolibles adicionales:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos artículos de salud y atención personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra.

No envíe su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo son los reembolsos parciales:

  • Libro con signos obvios de uso
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cassette de cinta o registro de vinilo que se ha abierto.
  • Cualquier elemento que no esté en su condición original, está dañada o faltan piezas por razones no debido a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspecciona su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto AMNT de días.

Reembolsos faltantes de oro tardío

Si aún ha recibido una reconstrucción, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha terminado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en {dirección de correo electrónico}.

Artículos sucios

Solo se pueden reembolsar artículos con un precio regular. Los artículos sucios no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {dirección de correo electrónico} y envíe su artículo a: {dirección física}.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como un regalo cuando se le ataca y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le hará un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como un regalo cuando se le pateó, o el donante de regalos le envió el pedido a ellos mismos para darle más tarde, enviaremos un reembolso al dador de regalos y descubrirán su regreso.

Devoluciones de envío

Para devolver su producto, debe enviar su producto a: {dirección física}.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío por devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para alcanzarlo puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo de devolución.

¿Necesitar ayuda?

Contáctenos en {correo electrónico} para obtener preguntas relacionadas con los reembolsos y la devolución.